Rukovodioci 57 zdravstvenih ustanova koje je Ministarstvo zdravlja odabralo da učestvuju u Programu edukacije za menadžment u zdravstvu završili su obuke, čime je okončan projekat „Podrška izgradnji kapaciteta rukovodstava bolnica za sprovođenje reformi finansiranja zdravstvene zaštite“.
Učesnici su bili podeljeni u deset grupa a prva grupa svoj trening započela je 21.maja ove godine. Od tada pa sledećih šest meseci, kroz prostorije Komore zdravstvenih ustanova Srbije, gde je održan najveći broj edukacija, prošli su rukovodioci bolnica iz cele Srbije. Pratili su dinamičan program organizovan u pet modula a osmišljen tako da im pruži znanja iz nekoliko oblasti za koje su pokrovitelji programa (Ministarstvo zdravlja i DPRZS) i organizatori (Methodes Franklin Covey i KZUS) procenili da su ključne, kako bi rukovodioci ustanova bili nosioci reforme u zdravstvu. Vrsni predavači iz Srbije i inostranstva imali su nimalo lak zadatak da pridobiju pažnju rukovodilaca - iskusnih poznavalaca prilika u zdravstvu; onih koji imaju i obrazovanje i praktično znanje, poznaju sistem iznutra i nije ih lako fascinirati bilo kakvom „pričom“. Ipak, upravo PRIČA kojom uvodno predavanje počinje Miroslav Živković razbija početnu uštogljenost i pasivnu publiku pretvara u angažovane i kreativne sagovornike. Miroslav Živković je predavač čije treninge učesnici izdvajaju kao one koji su im se najviše dopali i naveli ih da pokušaju da stvari kojima se bave godinama pogledaju i iz drugog ugla.
„Ja
uvek počinjem predavanje PRIČOM. I to pričom o slonu! Odnosno o čoveku koji se
divio cirkuskim slonovima i pitao se – kako je moguće da ta ogromna životinja
provede ceo život pod cirkuskom šatrom, vezana jednim malim lancem. Onda čovek
shvati da je slon vezan tim istim lancem veoma davno, kad je bio mali i prosto
je navikao da živi u kontrolisanim
uslovima, nesvestan svoje snage.
Ja zamolim svoje sagovornike da se zapitaju –
da li možda i mi pristajemo da živimo omeđeni okvirom koji nam je neko drugi
dao, ponekad nesvesni svog znanja i svoje snage. Podsetim ih na taj način da
sve počinje od nas – ako odlučimo da želimo da budemo nosioci promena.
Pokazalo
se da je ovo dobar način da ljudi u startu odustanu od izgovora i od nabrajanja
svega što ih sprečava da rade stvari kako misle da treba i počnu da razmišljaju pozitivno, o svim onim
stvarima koje ipak MOGU da urade“.
Živković
kaže da je iskustvo učešća na ovim edukacijama za njega kao predavača bilo
dragoceno. Deli sa nama i svoju ideju da se napravi ogledna bolnica koja bi
godinu dana bila ustrojena prema preporukama koje su tokom edukacija ponuđene –
da se ono o čemu govorimo PRIMENI na godinu dana, kaže Živković. Ubeđen je da
bi rezultat bio odličan, uprkos ograničenjima
„Zdravstvo
jeste specifično. Rukovodioci zdravstvenih ustanova imaju mnogo faktora od
kojih zavisi njihov rezultat a koji su izvan zone njihovog uticaja. To su
dobri, čestiti, stručni ljudi, intelektualci i naš zadatak ovde je bio da ih
potaknemo da razmišljaju – kako da učine najviše u okviru svoje zone uticaja;
kako da od postojećeg naprave BOLJE.“
Na
pitanje šta je najvažnije da bi neko bio dobar rukovodilac, odmah odgovara:
„Ključ
za lidera je da ima INTEGRITET, jer ako lojalnost stavimo ispred integriteta u
poslu i životu- ne možemo da uspemo.“
Dodaje
i da menadžeri moraju da nauče da delegiraju posao, da naprave tim od 5-7 ljudi
sa kojima najneposrednije komuniciraju i
da se zna šta je čije zaduženje.
„Direktor
bolnice nije hausmajstor. Ako vaši saradnici misle da ste vi prva osoba kojoj
treba da se prijavi da se pokvarila slavina u toaletu na nekom odeljenju –
znači da niste dobro postavili sistem i da ni vi ni vaše kolege ne razumete šta
je suština dobrog rukovođenja“
Sa Miroslavom Živkovićem, u pogledu ove poslednje konstatacije saglasna je i jedna od učesnica treninga Nadežda Radanovic Kovačevic, iz OB Uzice.
„Istina je da naši rukovodioci ne vladaju dobro menadžerskim veštinama. Nisu dovoljno umešni u komunikaciji i često ne umeju da saslušaju saradnike. Sa druge strane – tačno je i da vi ne možete baš uvek da birate tim a da među ljudima na koje ste upućeni neki nisu saradljivi i neće da se uključe. Zato mislim da bi ovaj program svi trebalo da prođu, da osveste i poprave ono što rade pogrešno.“
Meho Mahmutovic, direktor OB Novi Pazar kaže da je izuzetno zadovoljan edukacijom i predavačima koji su veliki profesionalci.
„Ovo
je i prilika da razmenjujemo iskustva sa kolegama i da napravimo presek gde smo danas i šta su
nam ciljevi. Najteže je kada želite da napravite promene jer je navike teško menjati ali to je i deo
izazova. Neke od strategija koje su nam predstavljene već smo primenjivali i ja ovu edukaciju prepoznajem kao priliku da iskombinujem ono
što sam znao sa onim što sam ovde naučio“ kaže Mahmutović.
Dragan Malobabić, vd direktora bolnice Sremska Mitrovica kaže da je njegov utisak da je edukacija dobro osmišljena i da je njemu lično bila korisna:
„ Čuli smo iskustva i iz inostranskva u vezi sa DSG sistemom . Mi smo bili i u pilot projektu za drg i značajno nam je bilo to što smo u ovu novinu bili uključeni od samog početka. Finansiranje u zdravstvu je bas specificno. Ima mnogo uslovljenosti. Ja se u svom radu oslanjam na iskustvo ali sam uvek spreman da se usavršavam. Prošao sam i niže stepenice rukovođenja - bio sam najpre pomoćnik, pa zamnik i sad sam na poziciji direktora ustanove. Sa velikim interesovanjem iščekujem prelazak na programski budžet jer će to pokazati ko je dobar a ko loš menadžer“.
