Završen
prvi ciklus edukacija za rukovodioce zdravstvenih ustanova;
Ukupno 5 grupa uspešno okončalo trening
„180 menadžera za funkcionalniji zdravstveni sistem“ – ovo je krovna ideja projekta čiji je pokrovitelj Ministarstvo zdravlja, u okviru Drugog projekta razvoja zdravstva a organizuju ga, počev od 21.maja ove godine - Methodes FranklinCovey SRB doo, FranklinCovey – DMS Hellas Group i Komora zdravstvenih ustanova Srbije. Pun naziv projekta je „Podrška izgradnji kapaciteta rukovodstava bolnica za sprovođenje reformi finansiranja zdravstvene zaštite“ a namera organizatora da oni kojima je namenjen - direktori, zamenici direktora i pomoćnici za finansijske poslove iz 57 bolnica u Srbiji prođu dinamičan trening, osmišljen tako da im pruži neophodna znanja kako bi razumeli reforme u zdravstvu koje su u toku i u njima učestvovali na konstruktivan način.
„Ove edukacije su veoma značajne. Nastavljamo sa reformom koja je zbog
kovida malo zastala i pokušavamo da obezbedimo osnov za stalnu platformu za
edukaciju za menadžment u zdravstvu – najpre za top menadžment a onda i za
srednji upravljački sloj. Za sledeću godinu planiramo i studijska putovanja po
regionu i Evropi kako bi naši rukovodioci sagledali pozitivne i negativne
strane upravljanja zdravstvenim ustanovama iu drugim sistemima“ kaže Sima
Vuković iz Drugog projekta razvoja zdravstva Srbije
Od početka realizacije pa do sada,
u programu su učestvovala 83 rukovodioca zdravstvenih ustanova. Svaki od timova
prošao je šestodnevnu obuku koncipiranu tako da „provede“ učesnike kroz nekoliko
segmenata koji su suštinski važni za rukovođenje
zdravstvenom ustanovom. Trening je
podeljen u pet modula:
-Osnovni principi menadžmenta
-Finansijski menadžment u zdravstvu
-Pricipi novog modela finansiranja
zdravstvenih ustanova
-Sistem plaćanja po DSG u i
-Menadžment bolnica.
Osim predavača iz Srbije, učesnici
programa imali su mogućnost da čuju i predavanja eksperata iz Slovenije i
Hrvatske.
Budući da je dodelom sertifikata
petoj grupi učesnika okočan prvi ciklus treninga i „proglašena“ letnja pauza do
septembra kada će se nastaviti sa radom, napravili smo presek dosadašnjeg toka
programa i pitali neke od predavača i
neke od učesnika za utiske u vezi sa ovom projektnom aktivnošću.
Miroslav Živković, predavač na modulu „Osnovni principi menadžmenta“ kaže da je je stekao utisak da rukovodioci razumeju da je sistem ušao u promenu i da su spremni da preuzmu odgovornost – u okviru svog kruga uticaja.
„Ovo su ozbiljni ljudikoji kroz svoju struku i životno iskustvo zaista
razumeju da su promene neophodne i značajne.
Moj predlog je da prvo nemedicinski deo postave
kako treba, što znači da da njihovi pri saradnici sve ovo što mi radimo prenesu
na svoje saradnike – do poslednjeg. U
toj postavci sistema značajno je da se
dogovore bazični principi – da nije direktor onaj kome se žalimo da je pukla
cev niti je direktor taj koji nabavlja zavoje. Uspostavlja se sistem
odgovornosti i razumevanje kako stvari funkcionišu
Alati koji im nudimo su pre svega komunikacioni i
dovode do toga da ljudi razumeju za šta su odgovorni
U svakoj grupi trudio sam se da ih skrenem od
onoga šzto nije njihov krug uticaja odnosno da se ne bave onim što ne mogu da
reše.
Ono što mislim da većina razume, to je da je
sistem ušao u promenu, da je ta promena turbulentna, ima svoje uspone i padove
ali da vreme pokazuje da se moramo meriti po učinku.
5 posto će krenuti, 15 do 20 posto će se nećkati,
ostali neće biti spremni ali je važno da stvaramo primere dobre prakse i bazu
iz koje je moguće da se širi pozitivna promena
Ljudi počinju da shvataju da je sve u
komunikaciji i u sposobnosti da pomognemo jedni drugima da se pokrenemo; da
razumeju da su oni odgovorni i preuzmu odgovornost“.
Profesor Dragan Lončar, koji je predavač na modulu „Finansijski menadžment u zdravstvu“ kaže da je, uprkos tome što je struktura polazika heterogena (među učesnicima ima ljudi koji se bave baš finansijama ali i lekara) zadovoljan to su svi pokazali spremnost da uče.
„ Različit je nivo polaznog znanja ali radili smo na jedan vrlo praktičan
način tako da su učesnici delili svoje probleme sa predavačem. Mislim da su bolje
razumeli pocedure koje inače sprovode a koje su često ranijerazumevali kao skup
formalnih izveštaja koje moraju da isporuče – tabele troškovnih centara, logiku
programskog budžeta, važnost finansijskog upravljanja i kontrole,
kriterijume za merenje učinaka lekara.
Meni imponuje njihov nivo motivisanosti,
zainteresovanosti i spremnosti da uče. Čaki kada nisu ljudi koji se primarno
bave finansijama zdravstvenih ustanova – važno mi je bilo da oni razumeju
koliko su posledice njihovih odluka značajne po finansijsko zdravlje
zdravstvenih ustanova.“
Što se tiče učesnika – rukovodilaca zdravstvenih ustanova, oni često ističu da sam sistem ima mnogo ograničenja koji im smanjuju manevarski prostor, naročito u u oblasti finansijskog menadžmenta – npr linijski budžet. Otuda se nadaju da će reforma doneti boljitak. Što se programa tiče – saglasni su da su dobili mnogo korisnih informacija koje će im pomoći u svakodnevnom radu:
Zamenik direktora OB Valjevo dr
Zoran Milosavljević
„Moji utisci u vezi sa programom su u potpunosti pozitivni. Siguran sam da mnoge stvari možemo
primeniti u praksi. Svako može da se koriguje u odnosu na ono što je radio i
primeni neke alate koji su ovde izloženi a tiču se npr komunikacije između
timova i unutar same ustanove. Većina nas je na upravljačkim pozicjama već
izvesno vreme i ovo je prilika da uočimo šta bi u dosadašnjem pristupu trebalo
menjati te da, na kraju pružimo bolju uslugu samom pacijentu
Kada se
vratimo u svoje ustanove možemo duboko da razmislimo i nadam se da pokrenemo
stvari napred kroz proaktivan pristup“
Dijana Ivanović iz OB Subotica kaže da je u pauzi između dva segmenta programa (trening je organizovan dva puta po tri vezana dana) u svojoj ustanovi pokušala da primeni nešto od onoga što je naučila
„ Na prva dva predavanja svedočili smo „eksploziji optimizma“ i odmah sam
počela da primenjujem ono što sam čula na treningu. Primenjivo je ali treba
mnogo strpljenja jer su ljudi drugačiji i reguju različito. Prepoznala sam i
neke svoje nedostatke i pomoglo mi je ovo u tom smislu pa ću pokušati da se
korigujem.“
Nenad Đorđević OB Sveti Luka Smederevo kaže da je ranije već prošao edukaciju za menadžment u zdravstvu ali da je ovom programu čuo mnogo novih stvari i na drugačiji način
„Edukacije su značajne i za direktore ustanova ali i više da srednji
menadžment. Tu su čini mi se i najveći otpori promenama jer oni kao da još ne
uviđaju da će se učinak vrednovati kroz zaradu. Mislim da bi drugačijereagovali
kada bi im se to objasnilo kroz ovako
jedan pristup nego što razumeju kada im direktori govore“
Sa njim je saglasna i Zorica Tasić iz Opšte bolnice Leskovac koja smatra da i „srednji menadžment“ u zdrastvenim ustanovamatreba da prođe neki sličan program kako bi se obezbedilo što bolje razumevanje i što šira podrška reformskim procesima koji su u toku.
„Takođe su ovakve prilike sjajne za komunikaciju među kolegama jer
čujemo i sa kakvim se oni problemima sreću i kako ih rešavaju“
Program „Podrška izgradnji
kapaciteta rukovodstava bolnica za sprovođenje reformi finansiranja zdravstvene
zaštite“ je akreditovan kod Zdravstvenog saveta Srbije.
Treninzi se nastavljaju od septembra.
